Hilfe & Beratung

Mit all Ihren Fragen, Problemen oder Wünschen, die im täglichen Umgang mit der Informationstechnik der Technischen Universität entstehen, können Sie sich gerne an den tubIT-Kundendienst wenden :

• persönlich
• per Telefon
• per E-Mail
• per Fax

• Persönlicher Kontakt
  
  Im EN 024 finden Sie den tubIT-Laden, in dem sich unsere MitarbeiterInnen gerne Ihres Anliegens annehmen.
  
  Die Laden-Öffnungszeiten sind:
  
  

  • während der Vorlesungszeit :
    Montag - Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
    
    
  • in der vorlesungsfreien Zeit:
    Montag - Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr

  
  
  

• Telefon: Hotline : 28000
  
  Unter der Rufnummer 314 28000 erreichen Sie unsere MitarbeiterInnen zur telefonischen Beratung und Aufnahme von Störungsmeldungen für IT-Probleme. Die Hotline steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wenn sie nicht besetzt ist, nimmt ein Anrufbeantworter Ihre Aufträge entgegen.
  
  Sprechzeiten der Hotline:
  Montag - Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
  

• E-Mail :  tubit(at)tu-berlin.de
  
  Über die E-Mail-Adresse tubit(at)tu-berlin.de können Sie Anfragen an den Kundendienst richten, die von unserem Auftragsbearbeitungssystem aufgenommen und an die zuständigen MitarbeiterInnen weitergeleitet werden.
  
  

• Fax : 78687
  
  Gerne lesen wir auch Ihre Fax-Nachrichten unter der Nummer 314 78687.